Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

Responsable du traitement

Pisciniste Pays d'Aix, éditeur du site (voir les mentions légales). Contact pour toute question ou pour exercer vos droits : [email protected].

Données collectées

Lorsque vous envoyez une demande (formulaire de devis, de dépannage ou configurateur) : nom, téléphone, e-mail (facultatif), commune, type de besoin, message, et selon le formulaire les caractéristiques du projet saisies dans le configurateur, le symptôme ou le degré d'urgence. S'y ajoutent des données techniques : date et heure de la demande, texte du consentement accepté, page d'origine, pays de connexion déduit par l'hébergeur et type de navigateur (user-agent), utilisés comme preuve du consentement et contre les abus. L'adresse IP n'est pas enregistrée avec la demande. Aucun compte n'est créé.

Finalités et base légale

Transmettre votre demande à un ou plusieurs professionnels de la piscine (trois au maximum) intervenant sur votre commune, afin qu'ils vous recontactent, et vous recontacter nous-mêmes si nécessaire au sujet de cette demande : base légale = votre consentement (case à cocher), que vous pouvez retirer à tout moment.
Suivre la qualité du service et prévenir les abus (statistiques internes, lutte anti-spam) : intérêt légitime.

Destinataires

Le ou les professionnels auxquels votre demande est transmise. Ils deviennent responsables du traitement des données qu'ils reçoivent pour vous établir un devis.
Nos sous-traitants techniques : Cloudflare, Inc. (hébergement du site, traitement du formulaire, stockage des demandes, mesure d'audience) et OVH SAS, France (messagerie électronique sur laquelle chaque demande est reçue).

Vos données ne sont ni vendues ni utilisées pour de la prospection commerciale par des tiers.

Transferts hors de l'Union européenne

Cloudflare, Inc. est une société américaine ; les transferts éventuels sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et/ou des clauses contractuelles types. La messagerie OVH est hébergée dans l'Union européenne.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées 3 ans au maximum à compter de leur envoi ou de votre dernier contact avec nous, durée recommandée par la CNIL pour les données de prospects. La copie stockée chez l'hébergeur est supprimée automatiquement au bout de 3 ans ; les messages reçus par e-mail sont supprimés selon la même durée. Vous pouvez demander leur suppression plus tôt à tout moment. Les professionnels destinataires conservent les données reçues sous leur propre responsabilité.

Cookies et mesure d'audience

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de traceur tiers. La mesure d'audience est assurée par Cloudflare Web Analytics, un outil sans cookie qui ne suit pas les visiteurs d'un site à l'autre et ne collecte que des statistiques agrégées (pages vues, provenance, performances) ; aucun consentement n'est donc requis.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Écrivez à [email protected] ; nous répondons dans un délai d'un mois au plus. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).